제1조 개인정보 수집항목 및 수집방법

회사는 모든 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다음의 정보를 수집하고 저장합니다.

• [제품/솔루션 문의 및 신청하기]
  - 이름 : 이용자(고객문의, AS접수 등) 개인식별 절차
  - 회사명 : 이용자 산업군 파악 및 원활한 의사소통 담당자 배정
  - 이메일 및 연락처 : 안내 및 고지 사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
  

• 회사는 이용자가 웹사이트의 개인정보보호방침 내용에 대해 동의 또는 미동의를 선택할 수 있는 절차를 마련하여 동의할 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 미동의 시 이용자의 개인정보를 확인하지 못하므로 적절한 대응이 불가할 수 있습니다.

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제2조 개인정보 수집목적 및 법적 근거

회사는 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집하며, 수집된 정보는 다음의 목적으로 이용합니다.

• ① 이용자를 식별하고 불량 이용자의 부정 이용과 비인가 이용 방지

• ② 이용자 문의사항 및 불만사항 처리

• ③ 무료체험 서비스 제공을 위한 계정 발급

• ④ 공지사항 전달

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제3조 개인정보 보유기간 및 이용기간

A. 회사는 이용자의 개인정보를 서비스를 제공하는 기간에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 (i) 이용자가 삭제를 요청하는 경우, (ii) 수집 및 이용목적이 달성된 경우 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

B. 회사는 관련 법령에서 규정한 기간동안 개인정보를 보관하고 있으며, 보관된 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

• ① 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 보관
  

• ② 전자금융거래법
  - 전자 금융에 관한 기록: 5년 보관
  

• ③ 통신비밀보호법
  - 로그인 기록: 3개월
  

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제4조 개인정보 안정성 확보조치에 관한 사항

회사는 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집할 경우 개인정보보호법에 따라 아래와 같이 개인정보 보호조치를 시행합니다.

A. 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 의사결정 절차를 통하여 내부 관리계획을 수립, 시행합니다.

B. 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 접근권한을 차등으로 관리하는 등의 접근 권한을 관리합니다.

C. 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 접근통제를 통하여 인가되지 않은 사용자의 접근을 차단합니다.

D. 회사는 개인정보를 암호화하여 안전하게 보관합니다.

E. 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 접속기록을 1년 이상 보관하며 주기적인 점검을 통해 확인합니다.

F. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위한 개인정보처리시스템에 악성프로그램 침입방지 시스템을 설치, 운영합니다.

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제5조 개인정보 파기절차 및 파기방법

회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

A. 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 분리보관 후 파기됩니다.

B. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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제6조 이용자의 권리

모든 이용자(14세 미만 아동의 경우 법정 대리인)는 다음의 권리를 지닙니다.

A. 정보를 제공받을 권리
개인정보 수집 시, 회사는 정보주체에게 법적 고지사항을 알리고 동의를 얻습니다.
개인정보 처리와 관련된 전반적인 내용은 본 개인정보처리방침을 통해 언제든지 확인할 수 있습니다.

B. 열람권, 정정권
이용자는 언제든 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 열람이나 정정이 필요할 경우 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청하시면 됩니다.

C. 삭제권
이용자는 언제든 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제가 필요한 경우 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청하시면 됩니다.

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제7조 개인정보 제3자 제공

A. 회원이 사전에 동의한 경우
개인정보 제3자 제공 시, 회사는 이용자에게 개인정보를 받는 자, 그의 이용목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다.

B. 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우

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제8조 어린이 보호정책

본 서비스는 만 14세 미만의 아동을 위한 것이 아닙니다. 회사는 만14세 미만의 어린이로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사가 만14세 미만 어린이의 개인정보를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우, 회사는 이를 최대한 빨리 삭제하려는 조처를 할 것입니다.

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제9조 추적 금지

회사는 맞춤형 광고를 제공하기 위한 목적으로 이용자를 일정 기간 및 제3자 웹 사이트에 걸쳐 추적하지 않으며, 이에 따라 추적 금지(DNT) 신호에 응답하지 않습니다.

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제10조 개인정보에 관한 민원서비스

개인정보 보호에 관한 질문이나 문의가 있는 경우 또는 고객 지원이 필요한 경우 아래에 기재된 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호책임자
- 성명 : 이재원
- 소속팀: 인프라운영부문
- 연락처 : support@selvasai.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

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제11조 개인정보처리방침 변경

회사는 관련 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 웹사이트 또는 필요 시 이메일을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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제12조 보안

회사는 보유하는 정보에 대한 무단 액세스, 변경, 공개 또는 삭제로부터 서비스 및 서비스 사용자를 보호하기 위해 노력합니다. 서비스상의 사용자 데이터에 액세스하려면 비밀번호가 필요하며 유료 결제가 발생한 경우 입력한 민감한 데이터(신용카드 정보 등)는 SSL 암호화로 보호됩니다.
그러나 유선 또는 무선 인터넷은 100% 안전한 환경이 아니므로 이용자가 당사에 전송한 정보의 안전성을 보장할 수 없습니다. 따라서 회사에 의해 구현된 보안 절차에도 불구하고 당사의 물리적, 기술적 또는 경영상의 안전장치 중 어느 하나의 파괴 또는 침해로 인해 정보가 액세스, 공개, 변경 또는 파괴될 가능성이 없다고 보장하지 않습니다.

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공고 일자: 2017년 12월 15일
시행 일자: 2017년 12월 15일
개정 일자: 2024년 02월 26일

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부 칙

본 개인정보처리방침은 각 국가별로 법률의 요구사항에 따라 언어별로 상이할 수 있습니다. 각 언어별 개인정보처리방침의 내용이 서로 충돌하는 경우에는 그 지역의 언어로 작성된 개인정보처리방침이 우선 적용되며, 그 지역의 언어로 작성된 개인정보처리방침이 없을 경우에는 영어로 작성된 개인정보처리방침이 적용됩니다. 한국어로 작성된 개인정보처리방침은 대한민국에서만 적용됩니다.